首页>知识库>订单交付和退货

Jim Lawrence知识库头文件

订单、交货和退货解释




吉姆·劳伦斯交付

我点的菜需要多长时间?


我们的产品是在我们的萨福克车间制作的。如果您的订单有库存,将在1-2个工作日内发货。如果需要制作,您的订单将在4-5周内发货。

虽然我们的目标是持有股票,但我们的股票变动很快。请放心,如果您的订单一旦下达,我们将会通知您。如果时间紧迫,请随时给我打电话。

请注意,在一年中的某些时候,项目可能需要稍长时间。

我如何知道我的订单已经下了?


如果您通过电话向我们下单,我们的销售顾问将立即通过电子邮件确认所有订单。

如果您在我们的网站上下单,您应该会在不久之后收到自动生成的订单确认。

如果您需要书面确认,请告知我们的顾问,我们可以邮寄一份。如果您担心没有收到订单确认书,请致电01473 828989我们会重新发送的。

我如何支付我的订单?


您可以使用我们的安全支付服务在线支付,或致电我们通过卡或BACS支付。如果您要用支票付款,请收款人为吉姆·劳伦斯传统铁工有限公司。很抱歉,在未收到付款前,我们无法发货。

送货要多少钱?


我们的送货费用是一次性的,每单收取一次费用,无论涉及多少包裹,只要整个订单当天离开。如果您要求部分订单提前发出,我们将单独收取运费。

包裹递送是通过包裹递送公司进行的,而且确实需要签名,除非您留下了具体的指示,说明您想把包裹放在哪里。只需提前告诉我们您首选的安全送货地点,我们将确保快递员为您在该地点送货。我们热切希望尽我们所能,尽快、方便地将您的订单送到您手中,因此,请让我们知道您可能对您的发货有任何特殊要求。

吉姆·劳伦斯送货上门

英国大陆

在英格兰和威尔士,每批货物的标准收费是£7.50
(苏格兰高地,海峡群岛,马恩岛£18北爱尔兰£25
怀特岛£10



爱尔兰共和国
航运变化(更新)

装运到爱尔兰共和国和北爱尔兰会引起国际运输费用.我们的快递已经更改了运费,运费明显偏高,请联系我们的销售团队报价01473 826685


北爱尔兰

航运是£25.的报价,请与我们的销售团队联系01473 826685


沉重的物品

由于重量的关系,我们的铸铁火背、狗和栅栏门会产生摩擦£50充电,因为他们是在托盘上交付。请检查您的订单确认为承诺的日期。我们需要联系您安排送货。

特殊指令

发货是通过包裹配送公司进行的,并且需要签字,除非您已经向我们留下了关于您希望将订单放在哪里的具体指示。我们热切希望尽我们所能,尽快、方便地将您的订单送到您手中,因此,请让我们知道您可能对您的发货有任何特殊要求。

跟踪我的订单

我能追踪我的订单吗?


一旦您的订单已发送,我们将发送您的快递详细信息和托运编号,以在线跟踪您的订单。如果您有我们的在线帐户,您也可以在我们的网站上看到您的订单的状态。

我的订单可以派往海外吗?


无论您身在何处,我们都将确保您的订单平安到达。所有海外发货都按成本价收费。请与我们联系报价。或者,您也可以在网上下单,我们会计算运费并给您回电。
吉姆·劳伦斯的回报

你们接受退货退款吗?


如果你愿意返回任何从我们这里购买的产品,我们都很乐意退款或更换产品,只要它是在原始包装和完全可转售的情况下返回。

申报表应在合理时间内(不迟于3个月)提交。请在收到订单后彻底检查,因为任何问题只有在3个月退货期内报告给我们才能解决。

如果退回的产品不是完全可转售的状态,或有任何形式的损坏,我们保留拒绝退款的权利,或从原始售价中扣除一笔金额,我们相信我们的合理意见相当于造成的损坏程度。这并不影响你的法定权利。

我们不能为定制或定制的商品提供退款或换货,除非它们有问题。不幸的是,除非面料有问题,裁剪的面料是不能退货的。

我们不能为从我们Hadleigh展厅内的销售室购买的商品提供退款或换货。

我如何返回订单?


请注意,我们不提供免费退货服务,除非您的产品是错误的。

退货再简单不过了,只需填写随订单附上的退货表格,下载返回形式>>或呼叫我们01473 828989安排回程。

如果您改变了主意,不再需要某件物品,您可以通过皇家邮政将它寄回我们的地址,费用由您自己承担。送货的费用将取决于被退回的物品的大小和重量,所以您需要联系您的邮局报价。

或者,您也可以打电话给我们的客户服务团队01473 828989安排我们的快递员在您选择的日期和地点取件。一个£12运输费用将适用托收;请参阅我们的条款及细则。

当货物有缺陷或不符合描述时,上述任何一项都不影响您的法定权利。有关您根据《消费者保障远距离销售条例》所享有的取消权利,请参阅我们的条款和条件。
第1部分
确保你有正确的联系方式,包括你的电话号码。你可以在包裹里找到你的订单号,也可以在你的账户上找到这个,登录这里>

第2部分
在表格中填写产品编号、数量并注明这是退款。添加任何额外的注释,加上值。如需更多篇幅,请在背面填写。


第3部分
请圈出或勾出退货原因,如果没有列出,请在第12部分填写。如果您需要更多的空间,请继续反向。

第4部分
这部分是用来交换的,如果任何物品交换成不同的成品
请在此下载申报表

返回形式
免费归还吉姆·劳伦斯

我的灯在运输途中坏了,我可以换一个吗?


如果我们的任何产品到达时损坏或有任何形式的损坏,或如果它们是错误的,我们将安排收取并免费更换新的。

请打电话给我们客服电话:01473 828989尽快报告故障,并讨论您的兑换和托收要求。

如果贵方能寄来贵方产品包装的照片或说明,将对我方防止此类事件再次发生非常有帮助。

你发错货了,我该怎么办?


如果我们寄给您错误的商品,请致电我们的客户服务团队,让他们立即安排免费取货和换货。

返回地址

吉姆·劳伦斯传统钢铁厂
制作
夫人巷
Hadleigh
伊普斯维奇
IP7 6 bq

加载
加载
Baidu
map